退款政策 Refund Policy
我們非常重視每一位顧客的購買體驗，以下是我們的退款政策說明，請您在下單前詳細閱讀。
一、關於退款 Eligibility for Refund
由於本店商品多為 新鮮製作之食品類，根據《消費者保護法》第19條，不適用七日鑑賞期，恕不接受因個人口味、預期落差或保存不當等原因退貨退款。
若您收到的商品符合以下狀況，我們將提供退款或重新寄送服務：
商品內容錯誤（如口味、數量與訂單不符）
商品於配送過程中嚴重損毀無法食用
收到商品時已過期或品質明顯異常
二、申請流程 How to Request a Refund
如您符合退款條件，請於收到商品後 24 小時內透過以下方式與我們聯繫：
IG 私訊 @whatsupdoughbagels
或 Email 至：xiangyehmutian@gmail.com
請提供以下資訊以加速處理流程：
訂單號碼
問題商品照片（外包裝、內容物等）
簡要說明問題情況
我們將於 1–3 個工作日內與您聯繫確認，並依狀況提供退款或補寄方式。
三、退款方式 Refund Method
退款將依照您原先付款方式退還，可能需 3–7 個工作天處理完成（依銀行或支付平台作業時間而定）。
四、補寄說明 Replacement
若選擇補寄，我們將於確認後的 3–5 個工作天內重新製作並寄出商品。
五、其他說明
如因收件人資訊錯誤（地址錯誤、無人簽收、超過取貨期限等）導致商品無法順利送達，恕不提供退款或補寄，請務必確認資料正確。
我們保留最終退款與補寄與否的審核權限，感謝您的體諒與支持。